Di SBO Web TV, kami berupaya memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman yang lancar dengan SBO Web TV. Harap baca Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan kami dengan saksama untuk memahami hak dan kewajiban Anda.

1. Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan SBO Web TV kapan saja. Setelah pembatalan:

- Akses Tetap Berlanjut: Anda tetap dapat mengakses konten dan layanan premium hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini. Tidak akan ada gangguan layanan selama periode tersebut.

- Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Periode Sebagian: Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk bagian periode langganan yang tidak digunakan. Akses Anda akan tetap berlaku hingga tanggal penagihan berikutnya.

- Cara Membatalkan: Untuk membatalkan langganan Anda, kunjungi pengaturan akun di aplikasi atau hubungi tim dukungan kami di hai@sbowebtv.com. Pastikan Anda mengikuti instruksi dengan jelas untuk menghindari kebingungan terkait waktu pembatalan.

2. Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat diberikan dalam kondisi berikut:

- Penagihan Tidak Sengaja: Jika Anda dikenakan biaya secara keliru akibat kesalahan teknis atau penagihan ganda, segera hubungi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut.

- Transaksi Tanpa Izin: Jika akun Anda digunakan tanpa izin Anda, harap beri tahu kami dalam waktu 7 hari sejak transaksi agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana.

Kasus yang Tidak Dapat Dikembalikan Dananya:

Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam kondisi berikut:

- Berubah Pikiran: Jika Anda memutuskan tidak lagi menginginkan langganan setelah pembelian, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana.

- Ketidakpuasan terhadap Konten: Pengembalian dana tidak akan diberikan hanya berdasarkan ketidakpuasan terhadap konten yang tersedia, kecuali layanan mengalami kerusakan atau terdapat informasi yang sangat menyesatkan.

- Tidak Menggunakan Layanan: Jika Anda tidak menggunakan layanan setelah berlangganan, Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana.

3. Proses Pengembalian Dana

Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, prosesnya adalah sebagai berikut:

- Hubungi Dukungan: Kirim email kepada kami di hai@sbowebtv.com dengan detail berikut:

* Alamat email terdaftar Anda.

* Detail langganan seperti nama paket dan tanggal pembayaran.

* Alasan permintaan pengembalian dana.

- Proses Verifikasi: Kami akan meninjau permintaan Anda dan mengonfirmasi kelayakan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana. Informasi tambahan mungkin diminta untuk menyelesaikan proses verifikasi ini.

- Waktu Pemrosesan: Setelah disetujui, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7–10 hari kerja. Jumlah dana yang dikembalikan akan dikreditkan ke metode pembayaran asli yang digunakan saat transaksi.

4. Uji Coba Gratis

Jika Anda mendaftar untuk uji coba gratis dan memilih untuk tidak melanjutkan ke langganan berbayar, Anda harus membatalkannya sebelum periode uji coba berakhir agar tidak dikenakan biaya. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan jika langganan tidak dibatalkan sebelum tanggal berakhirnya uji coba. Pastikan Anda memantau periode uji coba dengan baik untuk menghindari biaya yang tidak diinginkan.

5. Perubahan pada Kebijakan Ini

SBO Web TV berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu pengguna mengenai perubahan penting melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Penggunaan SBO Web TV secara berkelanjutan setelah perubahan dilakukan menunjukkan bahwa Anda menerima kebijakan yang telah direvisi.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di:

📧 Email: hai@sbowebtv.com

Kami selalu siap membantu terkait kekhawatiran apa pun yang Anda miliki mengenai pengembalian dana atau pembatalan. Kepuasan Anda penting bagi kami, dan kami berupaya menangani setiap masalah dengan cepat.

Terima kasih telah memilih SBO Web TV dan telah menjadi pelanggan berharga SBO Web TV!

Perusahaan: SBO Web TV

Produk: SBO Web TV

Kontak Dukungan: hai@sbowebtv.com